平面设计师在设计任何产品,首先要明确用户,建立用户模型。用产品标志设计时也同样,首先要建立用户语义模型,它主要包含用户对电子产品的操作使用经验知识、常用词语、以及对这些词语含义的理解。从日常经验中,用户发展形成了产品的操作逻辑思想,把机床一通电,它的马达就会运转,通过声音可以判断它是否在运转。但是电视机没有马达,接通电源后也没有马达的声音。怎么接通电视机的电源,它有什么反应,怎么选择电视频道,怎么改变颜色、声音、亮度,通过哪些操作可以达到预期目的。这些词语和动作内容构成了用户语义模型。这种用户语义模型是品牌平面设计的主要依据,使产品的人机界面提供这些操作条件,并准确表达它的含义。 产品语义学强调设计师应当在产品设计中着重解决下列三方面问题:南京平面设计培训
第一,产品语义设计应当使用户能够自教自学,使用户能够自然掌握操作方法。当你第一次在西餐馆用餐时,你怎么学会使用刀叉?你可能看看旁人怎么使用,自己尝试一下就会了,你并不觉得多难,这表明刀叉的设计给用户提供了简单自学使用的方法。同样,判断一个产品的设计是否成功,最简单的方法是看用户能否不用别人教、自己通过观察、尝试后就能够正确掌握它的操作过程、学会使用。好的设计允许用户自己进行任意操作尝试,而不会引起产品的任何操作挂死,不会损坏产品,不会造成产品的误动作,不会伤害用户自己。判断设计好坏的另一方法,是看它的操作说明书。为什么要提供操作说明书?因为从机器上无法直接学会操作。说明书越厚,表明该机器的人机界面设计得越不直观,用户无法依靠直接尝试学会操作方法。说明书越薄,表明该机器的操作方法可以直接从人机界面上领会。不需要使用说明书,是良好设计的一个标志。如果需要认真阅读三本说明书后,才会使用筷子,那麽筷子早就被淘汰了。产品的使用说明书复杂,表明产品人机界面的传统标志设计不适合用户的学习。南京平面设计培训
第二,产品应当不言自明。通过产品的形状颜色,应当传达它的功能用途,使用户能够通过外形立即认出来这个产品是什么东西,用它可以干什么,它具有什么具体功能,有什么要注意的,怎么放置等等。
第三,产品语义应当适应用户。使用该产品应当先进行什么准备,怎么接通电源,怎么判断它是否进入正常工作状态,怎么识别它的操纵顺序,怎么保证每一步操作能够正确进行,怎么判断操作是否到位,怎么识别操作是否已经被执行完毕,这些与用户操作过程有关的内容,设计师都应当采用视觉直接能够理解的产品语义方式,适应用户语言思维里的操作过程,必须提供操作反馈显示。例如,车把向右转动,车就应当向右转。但是,笔者曾经见过一个棒球训练使用的投球机,当操纵杆向右转动时,投球筒却向高仰;操纵杆向左转动时,投球筒向低转。压数字电话机号码时,应当提供声音反馈、或指示灯反馈,使用户知道他是否正确输入了数字。接通电源开关后,机器应当用信号灯显示“亮”。每操作完一步后,计算机都应当反馈信息,使用户知道计算机在执行这一操作。南京平面设计培训